PERMANENCE TELEPHONIQUE

Le service de permanence téléphonique que nous proposons intègre les éléments suivants :

La mise à disposition en 1 heure d'un numéro de téléphone sur lequel vous détournez votre ligne. Ce numéro vous est propre.

Une couverture horaire partielle ou totale (24h/24, 7j/7) selon vos souhaits. Vous avez à tout moment la possibilité de détourner ou reprendre votre ligne.

Une gestion de vos appels selon vos consignes permanentes ou temporaires : une bonne définition des consignes est un facteur clé de succès. Pour ce faire, nous avons développé une check-list qui vous aide à formaliser vos attentes. Concrètement, nous vous proposons :

- La gestion de vos appels " entrants " (que vous recevez de tiers) : réception de vos appels et leur traitement selon les situations préalablement définies, la gestion de vos rendez-vous en vos locaux comme à l'extérieur, la prise de messages, la délivrance des informations que vous aurez préalablement communiqués...

- La gestion de vos appels " sortants ", par exemple une campagne d'appels dans le cadre d'une opération commerciale avec pour objectif la prise de rendez-vous.


La mise à disposition de notre logiciel Agenda 5 :

- Hébergé sur nos serveurs, il permet un partage en temps réel des informations saisies par nous ou par vous (vous pouvez vous-même saisir des informations, nous communiquer des consignes…),

- Ergonomique, il est simple d'utilisation : un guide en ligne et nos collaboratrices sont là pour vous guider si besoin,

- Il est adaptable à vos besoins propres (le C.S.R.D. en est le propriétaire),

- Il vous suffit d'un ordinateur et d'une connexion internet (ADSL de préférence mais non obligatoire) : nous vous communiquerons l'adresse internet et le code d'accès à votre agenda sur notre logiciel.

Nous sommes à votre disposition pour vous en faire une démonstration de visu ou par téléphone. Voir également la démonstration en ligne Agenda5

Un choix entre plusieurs formules de tarifs, au réel ou forfait,
sans engagement de durée ni dépôt de garantie, et révisable à votre demande chaque mois.